El documento describe los elementos clave para el éxito de un equipo de trabajo. Un líder debe plantear ideas en lugar de dar órdenes. Aunque los equipos enfrentan problemas, pueden resolverlos mediante el diálogo. Trabajar en equipo requiere convivencia y objetivos compartidos. Cada miembro aporta ideas valiosas a pesar de pensar de forma distinta. Los equipos exitosos aprenden de sus derrotas.